新闻源 财富源

  11月26日,有新闻爆料需求的网友在使用百度搜索时会发现,查找媒体联系方式相比以往更快更方便了。比如,像往常一样,搜索“北京晨报”、“北京晨报 联系方式”等关键词时,搜索结果在首位就会出现熟悉的“框计算”展示——经过分类整理的读者热线、举报热线等电话号码,并带有“百度安全认证”的明显标识,保证结果的准确和权威性。

  百度搜索媒体电话的全新展现形式上线,意味着媒体类官方联系方式作为一类优资数据,开始正式接入百度数据开放平台。据悉,涵盖范围包含了报纸、杂志、电视台、广播电台和新闻网站等各类媒体单位,联系方式也尽可能全面,如官方网址、新闻线索提供电话,以及投诉、订阅、广告合作电话等。

  笔者了解到,引入此类数据是百度基于网民搜索日志分析做出的决定,每天通过百度查找媒体各类联系方式的搜索请求达到近百万量级,可以看出,热线电话仍然是读者寻求与媒体直接沟通的最常用方式。而百度“官方客服”项目正是满足了网民的此类需求。通过官方数据引入和直观化呈现,网民通过一次搜索,就可以快捷直接地获取信息,不必再耗时点击、跳转和甄别,极大降低了时间成本。

  对于重视新闻时效性和贴近性的媒体来说,让网民快速获得媒体联系方式也十分重要。读者沟通渠道畅通有利于媒体及时获得新闻线索和读者反馈,提高内容质量,加强与读者互动。此次百度数据开放平台引入媒体类资源,并上线媒体官方联系方式项目,有望因为缩短信息获取路径,提高网民与媒体之间的对接几率和沟通效率。

  据了解,媒体官方联系方式的框计算展示正在逐步引入更多信息,除了首批引入的数十家中央、区域、都市类报纸之外,尚未加入的各类新闻媒体单位都可以通过网址链接 ,向百度数据开放平台直接提交信息,快速加入百度“媒体官方联系方式项目”。

  “官方客服”作为百度数据开放平台的项目之一,上线后陆续引入企业客服电话、家电维修电话、政务信息、医药信息等海量官方权威信息,通过优化展现形式,为网民带来“即搜即得”的搜索体验。目前在百度平台上,仅官方客服电话一项就超过两万个,日均展现2500万次,累计为网民提供了超过70亿次服务。